Wir sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und garantieren darüber hinaus allen Anrufenden, ihre Anonymität zu wahren. Auch wir selbst bleiben am Telefon anonym. Wir vertrauen in unserem Dienst auf die Kraft einer echten und unverstellten Begegnung und auf die Möglichkeit, im Gespräch neue Wege und Perspektiven zu entdecken.
Jährlich leisten unsere ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mehr als 10.000 Stunden Dienst am Telefon rund um die Uhr und führen dabei rund 16.000 Gespräche mit Frauen, Männern und Jugendlichen.